Chính sách đổi trả được áp dụng cho toàn bộ sản phẩm có hỗ trợ bảo hành trên website Tienichcongnghe.com chỉ khi có các điều kiện sau:

• Sản phẩm không hoạt động, có các tính năng như mô tả ban đầu

• Sản phẩm bị lỗi trong quá trình sử dụng nhưng khách hàng không nhận được bảo hành từ Tienichcongnghe.com

• Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân từ phía Tienichcongnghe.com và khách hàng đã tuân thủ đúng các yêu cầu trong quá trình sử dụng

Hình thức đổi trả: 

• Khách hàng có thể yêu cầu đổi mới sản phẩm nếu đúng và đủ các tiêu chí trên

• Khách hàng có thể yêu cầu đổi sang gói đăng ký khác (nếu có) của cùng sản phẩm, khách hàng có thể bù thêm phần chi phí nếu gói mới có giá cao hơn gói cũ hoặc nhận thêm phần dư nếu gói mới có giá thấp hơn gói cũ.

• Khách hàng có thể yêu cầu đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc sản phẩm mới có giá trị cao hơn sản phẩm hiện tại, khách hàng sẽ bù thêm phần chi phí cao hơn này.

• Khách hàng có thể yêu cầu trả sản phẩm và không tiếp tục sử dụng dịch vụ, đơn hàng của khách hàng sẽ được huỷ và nhận lại tiền hoàn theo chính sách hoàn tiền của Tienichcongnghe.com

Thông tin yêu cầu đổi trả sẽ được CSKH của Tienichcongnghe.com tiếp nhận qua kênh Zalo Offical:

• Zalo: 0854061279